انتقل إلى المحتوى

الدعم

إذا تعذر فتح التطبيق، يمكنك طلب المساعدة هنا.

لست بحاجة إلى تثبيت what.gift مرة أخرى.

يصل الطلب إلى قائمة الدعم. نرد على البريد الذي تعطيه.

التواصل مع الدعم

ما هي القائمة؟

القائمة هي المكان الذي تحتفظ فيه بأفكار الهدايا، ليعرف من يشترون لك ما تحبه حقاً.

يمكنك إنشاء العدد الذي تريده، مثل قائمة لعيد ميلادك وأخرى لعيد الميلاد المجيد وأخرى لطفل ترعاه.

القائمة الجديدة خاصة. لا يراها غيرك حتى تختار مشاركتها.

هل يمكن أن تكون الهدية في أكثر من قائمة؟

نعم. يمكن أن تكون الهدية نفسها في عدة قوائم معاً. تبقى هدية واحدة وليست نسخة.

إذا غيّرتها، يظهر التغيير في كل قائمة تضمها. وإذا اشتراها أحد، يُحتسب ذلك في كل مكان، فلا يشتريها شخصان.

لوضع هدية في قائمة أخرى، افتح الهدية واختر «أبقها أيضًا في». وعند إزالتها، يمكنك إزالتها من قائمة واحدة أو من كل القوائم.

إذا فضّلت نسخة منفصلة، فاختر «اجعلها هدية مستقلة».

من يمكنه رؤية قائمتي؟

أنت تقرر، لكل قائمة على حدة. افتح القائمة واختر «المشاركة».

«خاصة» تعني أنت فقط. وإذا أضفت مجموعات، يراها أعضاء تلك المجموعات. و«أي شخص لديه الرابط» تعني كل من ترسل إليه الرابط. و«عامة» تعني أي شخص.

من يرى القائمة يرى الهدايا التي فيها. ولا يرى قوائمك الأخرى.

يمكنك تغيير ذلك متى شئت.

ما هي المجموعات؟

المجموعة دائرة خاصة من أشخاص تدعوهم، مثل عائلتك أو أصدقائك أو زملائك في العمل.

شارك قائمة مع مجموعة ليراها جميع أعضائها. ويمكنهم مشاركة قوائمهم أيضاً، فتكونون جميعاً في مكان واحد عند حلول عيد ميلاد.

مالك المجموعة يدعو الأشخاص ويمكنه إزالتهم. وتبقى قوائمك ملكك. فإذا أخرجت قائمة من مجموعة أو غادرت المجموعة، لا تُحذف القائمة.

هل يمكنني مشاركة قائمة واحدة مع عدة مجموعات؟

نعم. لا تحتاج إلى قائمة منفصلة لكل مجموعة. يمكنك مشاركة القائمة نفسها مع عائلتك ومع أصدقائك.

هي قائمة واحدة، فعندما تضيف هدية يراها كل من يمكنه رؤية القائمة. لا تضيفها مرتين أبداً.

لا يرى أعضاء مجموعة ما المجموعات الأخرى التي شوركت معها القائمة.

إذا حجز أحد في مجموعة هدية أو اشتراها، يرى أعضاء المجموعات الأخرى أنها أُخذت، فلن تحصل على هديتين متماثلتين.

كيف يعمل الحجز والشراء؟

اختر «احجزه» عندما تنوي الحصول على هدية. عندها يرى الآخرون الذين يمكنهم رؤية القائمة أنها أُخذت، فلا يشتريها غيرك.

بعد شرائها، اختر «اشتريته». تشتري من المتجر كالمعتاد. ولا يتقاضى what.gift منك أي مبلغ.

إذا غيّرت رأيك، ألغِ الحجز لتصبح الهدية متاحة من جديد. وقد نسألك أيضاً هل ما زلت ستحصل عليها.

تبقى مفاجأة. لا يرى صاحب الهدية ما حُجز أو اشتُري، ولا يرى المشترون الآخرون من اشترى ماذا. وبعد انتهاء المناسبة، يمكن لصاحب الهدية أن يرى من اشتراها ليشكره.

كيف تعمل القوائم مع سانتا السري؟

في سانتا السري، تختار إحدى قوائمك. ومن يسحب اسمك يمكنه فتحها ليرى ما تحبه، دون أن تعرف من هو.

إنها قائمتك المعتادة، فالهدية التي تضيفها إليها تظهر في سانتا السري أيضاً.

ويمكنك أيضاً رؤية قائمة الشخص الذي سحبت اسمه لتساعدك في الاختيار.

كيف يعرف الآخرون مقاساتي؟

أضف مقاساتك وما تحبه في الإعدادات، ضمن المقاسات وما يعجبك. وتبقى خاصة حتى تشاركها.

لمشاركتها، افتح مشاركة المقاسات وما يعجبك وفعّل قائمة. عندها يراها كل من يمكنه رؤية تلك القائمة.

التواصل مع الدعم